Товар покупается в ИКЕА в воскресенье вечером и приезжает в Тверь поздно вечером в воскресенье - утром в понедельник.

Место выдачи заказов находится на парковке по адресу: Смоленский переулок 1А – между данным зданием, в котором находится пенсионный фонд (бывший первый офис мтс), и набережной реки Лазури.

Способы оплаты.
Наличными при получении.

Проверка товара на целостность или брак - 3 дня с момента получения.
Возврат товара, если в нем обнаружен брак по вине ИКЕА – БЕСПЛАТНО.
Возврат товара, если он Вам не подошел или возврат товара, купленного Вами самостоятельно, но который Вы бы хотели вернуть (при наличии чека), = стоимость доставки аналогичного товара.


Как происходит покупка и доставка товара, а также коммуникация с заказчиком.
1. Вы оставляете заказ любым удобным для Вас способом: формируете список на сайте икеа и присылаете мне в личных сообщениях или по электронной почте; перечисляете артикулы в личных сообщениях и т.д. Как Вам удобно, так и делайте. Все, что нужно для заказа я у Вас уточню.
2. Что нужно мне знать от Вас для приема заказа:
- артикулы и количество конкретного товара;
- способ получения: самовывоз или доставка до подъезда;
- адрес доставки и контактный телефон;

3. Сроки приема и доставки товара.
Заказ можно оставить в любое время в течение недели. Прием заказов на следующую неделю осуществляется до 10 часов 00 минут пятницы недели, предшествующей неделе доставки. Например, заказы на доставку с 19 по 22 декабря 2016 года принимаются до 10.00 пятницы 16 декабря.
4. Сроки обработки заказа.
В рабочие дни заказы обрабатываются в вечернее время, в дневное время по рабочим дням и в выходные дни - по мере возможности.
5. Способы коммуникации.
В основном коммуникация осуществляется вконтакте (в группе и личных сообщениях). Также мы быстро отвечаем по электронной почте. У нас нет телефонной голосовой связи, так как такой способ требует постоянного отвлечения как Вашего, так и моего внимания. Есть отдельный телефон для whatsapp, viber и telegram, но только для текстовых сообщений.